Orang IT Ga Ada Gunanya

Bismillah…

*Hasil “belajar” di Seminar Reboan Fasilkom UI oleh Ali Hasbullah, Ernst & Young Indonesia.

Kata orang HRD, “Kerjaan IT apa sih? Kok gajinya gedhe? Gw aja yang capek–capek bikin oprec cuman dapet segitu.”

Kata para bos dan manajer, “Orang IT? Oh, ada ya?! Yang mana orangnya???”.

Pada banyak perusahaan non-IT, staf-staf IT sering dianggap sebagai cost center. Selain karena standar gajinya tinggi, staf IT dianggap tidak memberikan direct value bagi perusahaan (atau mungkin mereka saja yang tidak tahu cara memanfaatkan orang IT ).

Misalnya, PT JProo Indonesia telah mengimplementasikan sistem digitalisasi dokumen. Berapa persenkah kenaikan keuntungan perusahaan yang disebabkan implementasi tersebut? Ada yang tahu???

Gaji orang-orang IT memang relatif tinggi, bahkan untuk fresh graduate. Kata Suharjono, SKom, gaji sarjana Fasilkom UI setidaknya adalah 3 juta. Anehkan? Dianggap tidak penting tapi gajinya tinggi. Yang bego’ siapa? 😀

Pada kenyataannya, untuk perusahaan yang tidak menjual IT sebagai produk maupun jasanya, IT memang tidak memberikan direct value. IT “hanya” akan memberikan additional value. Nah, apabila pemanfaatan IT bisa dilakukan secara optimal, additional value bisa benar-benar dirasakan baik itu berbentuk penghematan pengeluaran, produk yang lebih berkualitas, peningkatan pemasukan, atau efisiensi kerja. So, how do we manage IT so that this thing can give the compony more provit?

There are four “should do”s:
1. Align Strategycally
2. Govern Effectively
3. Operate Effectively
4. Measure Performance

Ah, bahasanya ribet. Kita buat gampang saja:
1. Cocokkan dengan apa maunya bos
2. Kelola dengan efektif
3. Jalankan dengan efektif
4. Cari tolak ukur keberhasilan

Cocokkan dengan Apa Maunya Bos
Singkatnya, IT harus mendukung dan sejalan dengan rencana strategis perusahaan. Bagaimana caranya? Pertama, top level management harus paham apa gunanya IT. Kedua, top level management harus mau mendukung IT. Ketiga, orang-orang IT harus lebih persuasif kepada top level management atau departemen lainnya agar dua poin pertama bisa didapat. Ya, ngombal-ngombal dikit lah….

Kelola dengan Efektif
Top level managemen “terjun” dalam pengelolaan IT dalam perusahaan. Tidak harus benar-benar turun. Cukup dengan memberikan sejenis surat kuasa agar departemen-departemen lain mau membantu IT dalam melaksanakan tugasnya. Perlu kita ingat bersama bahwa implementasi IT membuat proses bisnis perusahaan berubah. Dan perlu juga kita ingat bahwa manusia menyukai perubahan tetapi manusia tidak suka dirinya diubah.

Jalankan dengan Efektif
Jelas bukan? Misalnya, staf IT tidak facebook-an saat kerja, tidak blogging saat metting, dll. 😀

Tolak Ukur Keberhasilan
IT tidak memberikan direct value. Agar IT terlihat bermanfaat, orang-orang IT harus menunjukkan parameter sebermanfaat apakah IT bagi perusahaan. Apa saja? Bisa dilihat dari terpangkasnya proses bisnis, berkurangnya biaya pengeluaran sehari-hari, dll.